Das Web 2.0 über Blumenversand mit FloraPrima
Täglich schreiben zahlreiche Kunden von FloraPrima Ihre Meinung zum Blumnversand mit FloraPrima bei Facebook, Twitter und Co. Wir haben diese Meinungen für Sie zusammengefasst. Kein Test ist aussagekräftiger als die Meinung von echten Kunden.
Kundenmeinungen über FloraPrima
Anja D.
LEIDER wartet meine Mutter immer noch auf ihren Blumenstrauss!
Es wird damit geworben das Wunschlieferungen beizeiten geliefert werden.Dem ist NICHT so!!! Mittwoch bestellt,Wunschtermin Freitag,hat nicht geklappt...aber gestern ist immer noch nichts gekommen?!?! Jetzt kann meine Mutter dann die Blumen nächste Woche direkt wegwerfen!!!!!! Ich hoffe das IHR einen neuen Strauß schickt um den Schaden wieder gut zu machen! Bezahlt war ja alles schon!
Gosia N.
I ordered flowers as a gift for a foreign person living in Germany, the company didnt call to her foreign phone number in result causing delayed of the delivery, additionally they are offering me one week delayed delivery of dead flowers, definitely not recommended company
Hans-Joachim K.
Kann die egativen Berichte nur bestätigen. Ausrede war Blumen konnten dreimal von Hermes nicht zugestellt werden und dieses an eine Firmenadresse. Die guten Zeiten und Bewertungen sind vorbei, so wie vielleicht der eine, oder andere Kunde auch :0(
Julia V.
Auch der zweite Versuch ist kläglich gescheitert und die Blumen von letzter Woche sind noch immer nicht da. Wie dumm muss man sein! Sein Geschäft selbst so zu schädigen! Ich kann nur jeden warnen, hier zu bestellen!!!! Das Geld ist besser investiert, wenn ich es aus dem Fenster schmeiße!
Sabine T.
Auch Tortenprima leider nicht zu empfehlen!
Ca R.
Nie wieder Floraprima!!!!! Trotz rechtzeitiger Bestellung und Zustellgebühren in Höhe von 30,- EUR (!!!!) wird der Strauß nicht pünktlich zugestellt, da der zuständige Florist wohl am Donnerstagnachmittag geschlossen hat! Einfach nur unverschämt!
John-David R.
Erst Mist schicken und sich dann beim Widerruf quer stellen - Service sieht anders aus :D
Beate W.
Ich habe eine Blumenbestellung aus GB fuer eine Lieferung nach Deutschland aufgegeben, habe mich aber dabei bei der Adresse um eine Haustuer vergriffen; d.h. 41 statt 43 angegeben. Ich bekam daraufhin eine Nachricht von Floraprima, dass der Strauss entsorgt werden musste. Ich habe dann nachgefragt, ob der Kurier nicht an der angegebenen Haustuer geklingelt hat, denn der Nachbar haette doch wohl den Namen der Empfaengerin erkannt und den Strauss entsprechend weitergeleitet. Als Antwort erhielt ich die Information, dass Empfaenger und Name auf der Klingel total uebereinstimmen muessen, was doch offensichtlich nicht stimmen kann, denn nicht immer haben alle Mitbewohner den gleichen Nachnamen, und eine Liste aller ihrer Namen auf der Klingel. Meine Frage, ob man ueberhaupt bei dem Nachbarn geklingelt hatte, um eine Abklaerung der Sachlage zu suchen, blieb unbeantwortet. Meine naechste Frage betraf die Angabe sowohl meiner Telefonnummer als auch der der Empfaengerin. Wozu werden diese Telefonnummern bei der Aufgabe der Bestellung angefordert, wenn diese dann nicht genutzt werden, um moegliche Probleme bei der Lieferung zu loesen? Als Antwort kam, dass Kuriere kein Handy haben... Andererseits hatte ich aber zuvor eine E-mail bekommen, wo mir eine Wiederholung der Bestellung zum halben Preis (zzgl. der Lieferkosten) angeboten wurde, und in dieser E-mail wurde ich um die Telefonnummer der Empfaengerin gebeten, damit die Lieferung mit ihr abgesprochen werden koennte. Also ist offensichtlich ein Telefonanruf doch moeglich, sofern der erste Strauss in den Muell gewandert ist! Ich habe all diese Wiederspruechlichkeiten in mehreren E-mails an diese Firma dargelegt, und auch angeboten, die Lieferkosten fuer eine erneute Lieferung zu tragen, da ich ja auch einen Fehler in der Hausnummer gemacht habe, aber inzwischen beantwortet Floraprima meine E-mails nicht mehr.
Beate W.
Ich habe eine Blumenbestellung aus GB fuer eine Lieferung nach Deutschland aufgegeben, habe mich aber dabei bei der Adresse um eine Haustuer vergriffen; d.h. 41 statt 43 angegeben. Ich bekam daraufhin eine Nachricht von Floraprima, dass der Strauss entsorgt werden musste. Ich habe dann nachgefragt, ob der Kurier nicht an der angegebenen Haustuer geklingelt hat, denn der Nachbar haette doch wohl den Namen der Empfaengerin erkannt und den Strauss entsprechend weitergeleitet. Als Antwort erhielt ich die Information, dass Empfaenger und Name auf der Klingel total uebereinstimmen muessen, was doch offensichtlich nicht stimmen kann, denn nicht immer haben alle Mitbewohner den gleichen Nachnamen, und eine Liste aller ihrer Namen auf der Klingel. Meine Frage, ob man ueberhaupt bei dem Nachbarn geklingelt hatte, um eine Abklaerung der Sachlage zu suchen, blieb unbeantwortet. Meine naechste Frage betraf die Angabe sowohl meiner Telefonnummer als auch der der Empfaengerin. Wozu werden diese Telefonnummern bei der Aufgabe der Bestellung angefordert, wenn diese dann nicht genutzt werden, um moegliche Probleme bei der Lieferung zu loesen? Als Antwort kam, dass Kuriere kein Handy haben... Andererseits hatte ich aber zuvor eine E-mail bekommen, wo mir eine Wiederholung der Bestellung zum halben Preis (zzgl. der Lieferkosten) angeboten wurde, und in dieser E-mail wurde ich um die Telefonnummer der Empfaengerin gebeten, damit die Lieferung mit ihr abgesprochen werden koennte. Also ist offensichtlich ein Telefonanruf doch moeglich, sofern der erste Strauss in den Muell gewandert ist! Ich habe all diese Wiederspruechlichkeiten in mehreren E-mails an diese Firma dargelegt, und auch angeboten, die Lieferkosten fuer eine erneute Lieferung zu tragen, da ich ja auch einen Fehler in der Hausnummer gemacht habe, aber inzwischen beantwortet Floraprima meine E-mails nicht mehr.
Sebastian A.
NIE WIEDER FLORAPRIMA!!! Trotz Garantiezuschlag von € 12,- wurde die Ware nicht pünktlich zur Hochzeit geliefert und behaupten wir wurden nicht angetroffen um keine Erstattung zu leisten. Leider kein Einzelfall!
Susanne B.
FINGER WEG VON FLORAPRIMA. DAS IST ABZOCKE!!!
Carmen H.
gerade ist der Wunderschoen Stauss fuer meine Tochter angekommen...... koennte gerade Abkotzen der freundliche Mann hat bei unserer Beschwerde einfach aufgelegt ...... mussten 2Mal in DE anrufen
David S.
Traurig Nachrichten werden gelesen. Aber eine Antwort bekommt man nicht. Bei euch haben wir das erste und letzte mal bestellt.
Torge F.
nie wieder
Karin M.
Bestellt und bezahlt hatte ich allerdings DAS hier!
Schon ein winzig kleiner Unterschied, gell?!
Karin M.
Dieses wunderbare Arrangement finde ich auf Ihrer Seite leider nicht! Geliefert haben Sie es aber.....genau so gammelig, wie abgebildet!!
Radu A.
Noooooooo! Do not even try it!!!
After 5 days, the flowers are not delivered, and maybe, my friend will get it at one end (maybe!!!) as rabbit food, not as "respect" symbol. I feel so bad about that, but the incopetents from this company have no problem in their arrogance. By telephone, you never get them, by email you get only a "nicht möglich" reply.
I was sending the flowers to a german institution and their delivery company (another incompetent service providers Hermes) was trying the deliveries at 19:00 in the evening. So, making an educated guess, at that hour, nobody was in the institution, besides the portars.
So guys, think twice before going to send flowers with them, I am sure one can find a better choice on the market.
Julia V.
Da wollte ich einmal ein kleineres Unternehmen als Fleurop unterstützen und nach 2 Tagen sind die Blumen noch immer nicht da...morgen ist Samstag, da ist der Beschenkte nicht im Büro. Antwort der Dame am Telefon: Naja, die Blumen halten sich ja bis Montag, dann stellen wir eben dann noch mal zu. Ach So, ich möchte also jemandem eine Freude machen und schenke ihm nun 5 Tage alte Blumen??? Super Freude. Aber zurücktreten von der Bestellung geht natürlich auch nicht klar, aber die Beschenkte kann die Blumen reklamieren, falls sie nicht mehr frisch aussehen! Das wird ja immer besser!! Schade um den Versuch, Flora Prima ist leider eine Vollkatastrophe!!!
Karolin G.
Erste Bestellung wurde trotz Einhaltung der Frist nur eine Stunde nach Bestätigung, kurzerhand per Mail wieder storniert und das bei Lieferoption "Heute". da hätte man auch mal die angebene Handynummer anrufen können um über geplatzen Auftrag zu informieren.
Bei Zweitausführung am nächsten Tag hatte dann immerhin auch der Florist bestätigt, allerdings erfolgte Zustellung meiner Meinung nach zu spät für eine Blumenlieferung und anders als in Zustellbestätigung angegeben.
Der Blumenstrauß wurde weder um 17:00 Uhr, noch direkt an die Empfängerin zugestellt.
Die Zustellung erfolgte auf jeden Fall nach 18:25 Uhr. Der Strauß wurde, was an sich ok ist, wenn es unten nicht anders bestätigt worden wäre, vor der Wohnungstür abgelegt.
Der Grusstext wurde lieblos und unleserlich auf eine Postkarte geschrieben. Nicht schön.
Strauß war immerhin schön. Wie lange er sich gehalten hat weiß ich allerdings nicht.
Alles in allem eine sehr unzufriedenstellende Erfahrung.
Kunden, die einen Strauß mit "Zustellung heute" bestellen, sind angewiesen auf einen zuverlässigen Service. Am Ende hätte ich Zeit, Nerven und Geld gespart, wenn ich doch die 10 Minuten investiert und selber direkt nach einem Floristen vor Ort gesucht hätte. Plus, der Strauß ware am Tag des Geburtstags zugestellt worden, nicht am Abend danach.
Rosy S.
Ich habe eben gerade bei euch angerufen und bekomme nur Dumme antworten, ich kann diese Sendung nicht einsehen und so weiter
was ist den bei euch los ???/
ich hatte in den ganzen Jahren noch nie einen solche Sache vorgekommen dieser junge man sein Name ist Tolango sagt mir der Kollege der das veranlasst hat ist nicht mehr erreichbar, ich kann das nicht einsehen, lauter Entschuldigungen aber keine vernünftige Antwort. ich bin nun wirklich sauer da diese Sendung am Freitag dort sein sollt und nun kann mir nicht mal jemand sagen was hier vorgelaufen ist oder ob eine neue Blumen Sendung unterwegs ist? was habt ihr denn für eine Service welche euer Tel beantworten da kann man wirklich keine vernünftige Antwort erhalten .
Hochachtungsvoll mein
Ich habe eben gerade bei euch angerufen und bekomme nur Dumme antworten, ich kann diese Sendung nicht einsehen und so weiter
was ist den bei euch los ???/
ich hatte in den ganzen Jahren noch nie einen solche Sache vorgekommen dieser junge man sein Name ist Tolango sagt mir der Kollege der das veranlasst hat ist nicht mehr erreichbar, ich kann das nicht einsehen, lauter Entschuldigungen aber keine vernünftige Antwort. ich bin nun wirklich sauer da diese Sendung am Freitag dort sein sollt und nun kann mir nicht mal jemand sagen was hier vorgelaufen ist oder ob eine neue Blumen Sendung unterwegs ist? was habt ihr denn für eine Service welche euer Tel beantworten da kann man wirklich keine vernünftige Antwort erhalten .
Hochachtungsvoll mein
Ich habe eben gerade bei euch angerufen und bekomme nur Dumme antworten, ich kann diese Sendung nicht einsehen und so weiter
was ist den bei euch los ???/
ich hatte in den ganzen Jahren noch nie einen solche Sache vorgekommen dieser junge man sein Name ist Tolango sagt mir der Kollege der das veranlasst hat ist nicht mehr erreichbar, ich kann das nicht einsehen, lauter Entschuldigungen aber keine vernünftige Antwort. ich bin nun wirklich sauer da diese Sendung am Freitag dort sein sollt und nun kann mir nicht mal jemand sagen was hier vorgelaufen ist oder ob eine neue Blumen Sendung unterwegs ist? was habt ihr denn für eine Service welche euer Tel beantworten da kann man wirklich keine vernünftige Antwort erhalten .
Hochachtungsvoll